住客点评>>
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好评非常满意.环境.卫生都不错。出行又方便，关键在天府广场旁边在市内的地铁交换站中心.去...
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好评非常不错的酒店，地理位置好
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好评酒店环境真的挺好的，但是前台那个服务人员真的是够了，登记入住的时候用了半个多小时，硬...
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好评前臺009 Miss.姜 026 Miss刘，服务超棒 de以外和蔼可亲，耐心协助帮...
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好评因为主要来四川旅游，成都只准备逗留一晚。选了圣瑞精品酒店的豪华双床房。 在峨眉山山上...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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成都圣瑞大酒店（原物资宾馆）交通指南
酒店地处人民东路与东华门街交汇处，地铁1号线天府广场站移步即达，周边大型购物中心云集，出行购物极为便利。
【前往酒店】：
- 酒店距离地铁1号线天府广场站，步行约3分即到；
- 距离新南门汽车站2公里，乘坐出租车5-10分钟；
- 距离成都火车北站5公里，乘坐地铁约7分钟；
- 距离成都双流国际机场18公里，乘坐出租车约30分钟，或由机场乘坐机场大巴至天府广场下车，步行5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至天府广场，步行约2分钟；
- 至仁和春天百货，酒店对面即是；
- 至摩尔百盛，步行约3-5分钟；
- 至四川科技馆南门，步行约3分钟；
- 距离中环广场450米，步行约5分钟；
- 距离成都体育中心500米，步行约7分钟；
- 距离春熙路步行街1公里，步行约10-15分钟；
- 距离大慈寺1.5公里，步行约20分钟；
- 距离文殊院2公里，乘坐出租车约5-10分钟。